الشروط والأحكام لمتجر Glw Garden

تاريخ آخر تعديل: 5/2/2026

مرحبًا بكم في متجر Glw Garden. باستخدامكم لموقعنا وشراء منتجاتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. المحتوى والاستخدام

• جميع محتويات الموقع من صور، تصاميم، نصوص، وأفكار خاصة بمنتجات تيبل لامب ذات قاعدة نباتية هي ملك لمتجر Glw Garden ومحميّة بحقوق الملكية الفكرية.

• يُمنع نسخ أو استخدام أي محتوى أو تصميم دون إذن كتابي مسبق من المتجر.

2. الطلبات والدفع

• تتم معالجة الطلبات بعد التأكد من توفر المنتج أو إمكانية تصنيعه.

• جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).

• طرق الدفع المتاحة تشمل البطاقات البنكية، التحويل المصرفي، والدفع عند الاستلام إذا كان متاحًا.

3. التصنيع والتجهيز

• نظرًا لأن المنتجات تُصنّع يدويًا وبعناية خاصة، قد تختلف التفاصيل البسيطة أو شكل النبتة بشكل طفيف عن الصور المعروضة، دون التأثير على الجودة العامة.

• مدة التجهيز يتم توضيحها عند إتمام الطلب.

4. الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات بعد الانتهاء من التصنيع والتجهيز.

• يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان التوصيل الصحيح، ولا يتحمل المتجر أي تأخير ناتج عن معلومات غير دقيقة.

5. حد المسؤولية

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتج أو عدم الالتزام بتعليمات العناية بالنبتة أو التوصيل الكهربائي الصحيح.

للتواصل: 96598997561

سياسة الخصوصية لمتجر Glw Garden

نلتزم في Glw Garden بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم:

1. جمع المعلومات

• نقوم بجمع المعلومات الأساسية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل عند إتمام الطلب.

2. استخدام المعلومات

• تُستخدم المعلومات لمعالجة الطلبات، التواصل مع العملاء، وتحسين جودة خدماتنا.

3. مشاركة البيانات

• لا تتم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا لأغراض التوصيل أو الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها.

4. حماية البيانات

• نستخدم وسائل أمان مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به.

5. حقوق العميل

• يحق للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته وفقًا للأنظمة المعمول بها.

للتواصل: 96598997561

سياسة الاستبدال والإرجاع لمتجر Glw Garden

نظرًا لطبيعة المنتجات (إنارة + نبتة طبيعية)، تطبق سياسة الاستبدال والإرجاع وفق الشروط التالية:

1. الشروط العامة

• لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات بعد الاستلام إلا في حال وجود كسر، عيب تصنيعي، أو خلل كهربائي واضح.

2. الحالات المقبولة

• يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 24 ساعة من استلام المنتج مع إرفاق صور أو فيديو يوضح الحالة.

3. الاستثناءات

• لا يشمل الإرجاع أو الاستبدال التلف الناتج عن سوء الاستخدام، عدم العناية بالنبتة، أو الاستخدام غير الصحيح للكهرباء.

4. آلية التعويض

• بعد التحقق من الحالة، يحق للمتجر استبدال المنتج أو إعادة المبلغ حسب ما يراه مناسبًا.

5. الاسترداد المالي

• يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 5–7 أيام عمل بعد اعتماد الطلب.

للتواصل: 96598997561